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L’équipage de cabine de Flynas se forme à la langue des signes, une première en Arabie Saoudite
La compagnie aérienne saoudienne Flynas s'est engagée à améliorer l'expérience de vol des passagers afin de créer un impact positif sur la société.
Résumé de l'article :
- Le personnel de cabine de Flynas a été formé au langage des signes afin d'améliorer l'expérience des passagers malentendants.
- C'est la première fois qu'un équipage d'une compagnie aérienne saoudienne suit une telle formation.
- Par le passé, le personnel au sol et les membres de l'hospitalité aérienne de Flynas ont également suivi une formation sur les meilleures façons d'interagir avec les passagers atteints d'autisme.
- L'initiative a été menée en coopération avec la Société saoudienne de l'autisme.
Les membres du personnel de cabine de la compagnie aérienne Flynas ont commencé à se former au langage des signes, une première en Arabie saoudite.
Flynas, connue pour offrir des visas de transit
visas de transit saoudiens gratuits
Le programme de formation a été organisé en partenariat avec l’Association saoudienne pour les déficiences auditives.
Le programme forme les membres du personnel de cabine à communiquer avec les passagers malentendants.
Il couvre l’accueil des passagers, l’explication des procédures d’embarquement et les rappels de sécurité.
Le programme comprend également le service en vol et les adieux aux passagers.
Flynas améliore l’expérience de vol des passagers grâce à ce programme.
Flynas sur la prise en charge des personnes atteintes d’autisme
Ce n’est pas la première fois que Flynas lance des programmes similaires.
Auparavant, les membres de l’équipage de cabine étaient également formés à
l’interaction et la communication
avec les passagers autistes.
La formation a été organisée en partenariat avec la Société saoudienne de l’autisme.
Les employés des services au sol et les membres de l’équipage de cabine de Flynas ont été formés en janvier 2024.
La compagnie aérienne a organisé des ateliers à Riyad au cours de la troisième semaine de janvier 2024.
La formation Flynas a été dispensée par des consultants de la Société saoudienne de l’autisme.
Elle portait sur l’enseignement théorique, la formation pratique et la nécessité de veiller à ce que les passagers autistes se sentent à l’aise.
Le prince Turki bin Nasser bin Abdulaziz, président du conseil d’administration de la Société de l’autisme,
a décrit
la Société saoudienne de l’autisme comme une association visant à “développer et intensifier les services complets dont ont besoin les autistes et leurs familles, en coordination avec les autorités gouvernementales, caritatives et civiles, afin de créer une base de données sur les cas d’autisme de tous types et les centres qui leur fournissent des soins et une rééducation dans le Royaume, et de contribuer à coordonner les efforts déployés pour prendre en charge ce groupe par les autorités gouvernementales, caritatives et civiles”.
En 2003, des militants ont créé la Saudi Autism Society (Société saoudienne de l’autisme) pour le dépistage précoce de l’autisme.
Elle fournit des services par l’intermédiaire du Centre d’autisme Prince Nasser bin Abdulaziz à Riyad, du Centre d’autisme Prince Turki bin Nasser à Jazan et des centres de jour de La Mecque et de la province orientale de l’Arabie saoudite.
La Société saoudienne de l’autisme est la plus grande association spécialisée d’Arabie saoudite.
Le ministère saoudien des ressources humaines et du développement social a accrédité la Société saoudienne de l’autisme.
Vols médicaux pour les passagers atteints d’autisme
Le 2 avril 2024, Flynas
a sponsorisé des vols médicaux
pour les passagers atteints d’autisme, à l’occasion de la Journée mondiale de l’autisme.
Pendant toute l’année, Flynas fournira des bons de voyage pour ses vols.
L’initiative a été menée en partenariat avec la Society of Autism Families.
Chaque mois, les bons de voyage couvrent les vols de 10 passagers atteints de troubles du spectre autistique, ainsi que d’un accompagnateur chacun.
La Society of Autism Families, une association caritative, examine les demandes des bénéficiaires potentiels.
L’association a été fondée par des parents de personnes atteintes de troubles du spectre autistique.
La Société des familles d’autistes aide les familles à accéder à des services de qualité, propose des formations et offre un soutien moral.
Photo: Amiroslaf Dosh, Public domain, via Wikimedia Commons